Registrasi
Panduan Berbelanja di KALBE Store

Butuh Bantuan? Hubungi 1500-880

Troli
0
0 Produk di Troli Anda

Tidak ada produk di Troli Belanja

Lihat Promo lainnya

Syarat & Ketentuan Redeem e-Voucher

Kepada Seluruh Member KALBE Family

 

Dengan Hormat,

 

Terhitung pada penukaran poin KALBE Family mulai Selasa, 25 September 2018 pukul 00.00 WIB, diberlakukan peraturan terkait E-Voucher/Voucher Digital sebagai berikut:

 

A. INFORMASI UMUM
  1. KALBE Family berhak membatasi dan atau membatalkan penukaran poin apabila terjadi pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan yang tertera pada KATALOG 2018 cetakan terbaru.
  2. KALBE Family berhak menghilangkan dan atau menambahkan jenis/varian/tipe E-Voucher/Voucher Digital sewaktu-waktu dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dulu.
  3. KALBE Family berhak mengganti nilai penukaran poin pada E-Voucher/Voucher Digital sewaktu-waktu dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dulu.
B. PENGIRIMAN
  1. Segala jenis E-Voucher/Voucher Digital akan dikirimkan kealamat email member yang terdaftar di situs KALBE Store. Pastikan email tersebut selalu dalam keadaan aktif.
  2. KALBE Family tidak melayani pengiriman email ulang baik ke alamat email yang sama atau ke alamat email yang lain dengan alasan apapun.
  3. Member akan menerima email berisi E-Voucher/Voucher Digital selambatnya 15 (lima belas) hari kalender dihitung sejak tanggal penukaran poin.
  4. Silakan periksa secara berkala inbox email Anda yang terdaftar di KALBE Store, termasuk folder spam, promotions, dan sejenisnya.
C. MASA KEDALUWARSA
  1. Segala jenis E-Voucher/Voucher Digital pasti memiliki tanggal kedaluwarsa.
  2. Segera gunakan E-Voucher/Voucher Digital Anda sebelum tanggal kedaluwarsa.
  3. Tanggal kedaluwarsa ditentukan oleh KALBE Family sekurang-kurangnya adalah 30 (tigapuluh) hari kalender dihitung sejak tanggal penukaran poin.
  4. Tanggal kedaluwarsa sudah tertera pada body email yang berisi E-Voucher/Voucher Digital dan tidak dapat diganggu gugat.
D.      LAYANAN PELANGGAN
  1. Keluhan terkait segala jenis E-Voucher/Voucher Digital silakan disampaikan kepada KALBE Customer Care melalui telepon 0800-140-2000 atau email customer@kalbenutritionals.com pada Senin s/d Jumat pukul 08.00 - 19.00 WIB dan Sabtu jam 08.00 - 12.00 WIB.
  2. Keluhan yang disampaikan lebih dari 30 (tigapuluh) hari kalender (terhitung sejak tanggal penukaran poin KALBE Family menjadi E-Voucher/Voucher Digital) tidak akan dilayani dengan alasan apapun. Contoh: Bu Rahayu menukarkan 6.000 poin KALBE Family miliknya dengan E-Voucher/Voucher Digital pada 1 Oktober 2018. Pada tanggal 5 November 2018, Bu Rahayu menyampaikan keluhan karena belum menerima email berisi E-Voucher/Voucher Digital. Keluhan Bu Rahayu tersebut otomatis ditolak karena telah melebihi 30 (tigapuluh) hari kalender sejak tanggal penukaran poin.
  3. Peraturan ini mengikat kepada seluruh member KALBE Family.
 

Salam Hangat,

Jakarta, 24 September 2018

KALBE Family

Cek Ketersediaan Produk

Cek ketersediaan produk di area anda terlebih dahulu sebelum tambah ke keranjang belanja.

CEK KETERSEDIAAN PRODUK

Pilih Alamat Anda

Lanjut masukkan produk ini ke keranjang belanja anda.