Troli
0
0 Barang di Troli Anda

You have no items in your shopping cart.

Lihat Promo lainnya

Delivery No Return Policy

KETENTUAN PENGIRIMAN

  1. Produk dikirim Setelah Dana diterima
    KALBE Store akan mengirimkan produk yang Anda pesan setelah kami mengetahui dan mendapatkan dana dalam saldo rekening kami secara tepat dan sesuai dengan nilai produk yang dibeli. Pembayaran dapat Anda lakukan dengan menggunakan “Kartu Kredit”, “Transfer ATM”, “Mandiri Clickpay”, atau “CIMB Clicks”.
  2. Pengiriman Produk KALBE Nutritionals Bebas Ongkos Kirim
    Khusus untuk pemesanan produk-produk KALBE Nutritionals (Prenagen, Morinaga, Milna, Zee, Fitbar, Slim&Fit, Diva, Entrasol, Nutrive Benecol, Diabetasol) pelanggan bebas ongkos kirim di seluruh wilayah di Indonesia secara terbatas. Bila pengiriman dari depo yang satu wilayah Anda, pengiriman berlangsung dalam waktu 1x24 jam.

    Produk KALBE Nutritionals yang Anda pesan mungkin dikirimkan dalam waktu lebih dari 1x24 jam apabila stoknya tidak ada dalam depo yang terdekat dengan alamat pengiriman Anda. Kami akan mengirimkan produk dari depo yang jaraknya jauh dari alamat pengiriman Anda namun memiliki stok produk yang Anda pesan.
  3. Pengiriman Produk Non KALBE Mungkin Bebas Ongkos Kirim atau dikenakan Ongkos Kirim
    Produk-produk Non KALBE akan mungkin bebas ongkos kirim atau dikenakan ongkos kirim bergantung dari depo mana yang menyediakan stok.

    Ongkos kirim bergantung pada total berat produk pesanan dan jarak pengiriman dari depo ke alamat pengiriman Anda.* Bila depo tidak berada dalam satu wilayah dengan alamat pengiriman, sudah pasti pelanggan akan dikenakan biaya ongkos kirim dan pengantaran produk akan lebih dari 1x24 jam.

    *Untuk biaya ongkos kirim, kami akan meginformasikan dalam "Troli Belanja" Anda.

  4. Masalah Pengiriman Produk
    Segala bentuk keluhan atas pengiriman adalah tanggung jawab depo yang memiliki stok persediaan produk atau perusahaan logistik yang mengirimkan produk. Namun, KALBE Store tetap berupaya memfasilitasi pelanggan dengan depo yang bekerja sama dengan kami. Sehubungan dengan hal tersebut, pembeli menyetujui untuk membebaskan kami atas segala tuntutan atau kerugian yang diderita terkait dengan proses pengiriman pesanan.
  5. Keluhan Kualitas Produk
    Anda berhak untuk mengajukan keluhan kepada KALBE Store atas kualitas produk dari depo yang menyediakan stok. Akan tetapi, tanggung jawab kualitas produk tetap ada di tangan depo tersebut.
  6. Keluhan Pengantaran Produk
    Pelanggan berhak memberikan saran dan kritik kepada KALBE Store terkait pengiriman produk. Apabila terdapat masalah produk akibat pengantaran, tanggung jawab kami bebankan kepada perusahaan logistik. Anda dapat langsung mengajukan keluhan ke perusahaan logistik terkait.
  7. Keluhan Produk Non KALBE
    Bila ada keluhan terkait produk di luar produk KALBE Nutritionals, Anda dapat langsung menghubungi kontak Customer Care produk terkait. Biasanya, kontak tersebut tertera di kemasan produk atau Anda dapat mengeceknya melalui website produk tersebut.

NO RETURN POLICY

  1. Pembeli menyetujui bahwa uang yang telah diserahkan kepada KALBE Store tidak dapat ditarik kembali dengan alasan apapun.
  2. Produk yang sudah dibayarkan tidak dapat ditukar atau dikembalikan kepada KALBE Store.
  3. Jika KALBE Store melakukan kesalahan pengiriman produk, maka pengguna diperkenankan untuk mengembalikan dan meminta produk-produk yang sesuai dengan pesanan yang dibuat di www.kalbestore.com.
  4. Pengiriman kembali produk-produk tersebut akan dilakukan sesuai dengan ketersediaan produk dan kurir. Rata-rata pengiriman kembali dapat berlangsung dalam kurun waktu 1x24 jam atau lebih.
  5. Secara umum, KALBE Store hanya menerima pengembalian produk yang tidak sesuai dengan pesanan dan masa berlakunya habis. Produk yang akan dikembalikan konsumen harus dalam kondisi baru dan produk belum digunakan.
  6. 6. KALBE Store akan membantu memfasilitasi proses pengembalian atau penukaran produk yang Anda beli dengan menghubungi kami melalui Contact Us. Pada halaman Contact Us, Anda dapat melaporkan masalah produk dengan memberikan foto dan deskripsi singkat mengenai hal tersebut. Laporan hanya bisa kami terima dalam kurun waktu 1x24 jam dari waktu Anda menerima produk.
  7. Laporan kerusakan produk harus disertai dengan Order Number (nomor order yang tercantum pada Order Summary yang Anda terima setelah menyelesaikan proses pemesanan), bukti pembayaran, dan gambar produk.