Shopping Methods
  • 1. Bagaimana saya bisa menemukan produk yang saya inginkan di Kalbe e-Store?
    • Anda dapat menemukan produk yang sesuai dengan kebutuhan Anda dengan beberapa cara:

      1. Melalui fitur Search
      Di bagian kiri atas laman muka Kalbe e-Store, tepatnya di bawah logo Kalbe e-Store, Anda bisa menemukan kolom pencarian. Masukkan kata kunci yang diinginkan, misalnya ‘ibu hamil’ atau ‘prenagen’, lalu tekan Enter. Hasil pencarian akan segera ditampilkan.

      Untuk mengerucutkan hasil pencarian, Anda juga bisa mencarinya per kategori dengan memilih opsi di drop down menu yang terdapat di samping kolom pencarian.

      2. Melalui tab Products
      Di bawah kolom pencarian, terdapat beberapa tab menu. Salah satunya adalah tab menuProducts”. Saat Anda mengarahkan kursor ke tab menu tersebut, akan tampil sejumlah merek yang bisa dipilih. Anda bisa mengklik salah satunya untuk menemukan produk Kalbe dari merek tertentu, atau Anda bisa mengklik tab menu "Products" untuk melihat semua produk Kalbe yang tersedia di Kalbe e-Store.

      Setelah masuk ke laman “Products”, di sisi kiri Anda akan tampil pilihan menu “Shop By” yang dibagi ke dalam dua kategori, yakni “By Lifestage” dan “By Brand”.

      Shop by Lifestage” menampilkan produk-produk Kalbe Nutritionals yang diformulasikan bagi tiap tahap perkembangan, mulai dari masa kehamilan (“Expectant Mother”), menyusui (“Lactating Mother”),  bayi dan balita (“Baby and Toddler”), anak dan remaja (“Kids and Teen”) hingga dewasa (“Adult”). Ada juga produk untuk mencukupi nutrisi khusus (“Special Nutritions”) dan produk kecantikan (“Cosmetics”).

      Sementara itu, “Shop by Brand” menampilkan merek produk Kalbe Nutritionals yang bisa Anda temukan di Kalbe e-Store.

      3. Melalui daftar Best Seller dan Favorite Items
      Di bagian bawah laman muka Kalbe e-Store, terdapat kotak “Best Seller” dan “Favorite Items”. Anda bisa menemukan produk-produk yang paling diminati di kedua kolom ini.
  • 2. Saya sudah menemukan produk yang saya inginkan di Kalbe e-Store. Bagaimana selanjutnya?
    • Setelah Anda menemukan merek dan varian yang diinginkan, misalnya Prenagen Esensis, klik tombol “Detail Product”, yang akan menampilkan ragam rasa dan ukuran produk yang tersedia di Kalbe e-Store.  Pastikan Anda memilih produk yang tepat. Klik tombol “Product Info” untuk membaca deskripsi produk sebelum memutuskan untuk membeli.

      Jika sudah menentukan pilihan rasa dan ukuran yang diinginkan, klik “Buy Now” (dari laman “Detail Products”) atau “Add to Cart” (dari laman “Product Info”). Anda akan diarahkan ke laman “Shopping Cart”.
  • 3. Apa yang dimaksud dengan “Shopping Cart”?
    • Kalbe e-Store ibarat pasar swalayan yang menjual produk-produk Kalbe secara online. “Shopping Cart” merupakan keranjang belanja Anda. Di dalamnya, Anda bisa menemukan barang-barang yang telah Anda pesan, namun belum Anda bayarkan.

      Total pesanan akan tampil di bagian teratas laman “Shopping Cart”. Jumlah yang dicantumkan di sini menunjukkan jenis produk yang Anda pesan, bukan kuantitas.

      Di bawahnya, terdapat informasi seputar produk-produk yang Anda pesan. Anda bisa menambahkan jumlah produk yang dipesan melalui kolom “Quantity”, lalu klik “Update”. Anda juga bisa membatalkan pesanan produk dengan mengklik “Remove”. Harap diingat, semua produk yang telah dipesan dan dibayarkan tidak dapat ditukar dan/atau dikembalikan. Jadi, disarankan agar Anda cermat sebelum membeli.

      Jumlah total pembelanjaan serta jumlah point rewards yang berhasil Anda kumpulkan dari pembelian tersebut akan tercantum di bagian bawah.

      Setelah memasukkan barang ke dalam “Shopping Cart”, Anda bisa melanjutkan belanja dengan mengklik tombol “Continue Shopping”. Atau, jika Anda sudah selesai, Anda bisa mengklik tombol “Proceed to Checkout” (perlu diperhatikan, jumlah total pembelanjaan Anda harus mencapai minimal Rp 200.000 untuk bisa melanjutkan ke tahap berikutnya).
  • 4. Apa yang terjadi setelah saya mengklik tombol “Proceed to Checkout”?
    • Jika Anda belum sign in, Anda akan diarahkan ke laman “Sign In” setelah mengklik tombol “Proceed to Checkout”. Masukkan alamat e-mail atau member ID (tercetak di kartu anggota) dan password, lalu tekan tombol “Sign In”. Anda akan diarahkan kembali ke laman “Shopping Cart”.

      Jika Anda belum terdaftar sebelumnya, klik “Daftar disini”. Anda akan diarahkan ke laman “Registrasi”. Masukkan nomor ponsel dan nama lengkap Anda, lalu ketikkan captcha text pada kolom yang disediakan, dan klik “Submit”.

      Segera setelahnya, Anda akan menerima SMS berisi kode verifikasi dari Kalbe e-Store. Jika dalam waktu 10 menit Anda tidak menerima kode verifikasi melalui SMS, silakan klik tombol “Resend Verification Code”.

      Setelah menerima kode verifikasi, klik “Next”pada laman “Registrasi”. Anda akan masuk ke tahap ke-2. Masukkan kembali nomor ponsel dan kode verifikasi, lalu klik “Submit”, dan Anda akan masuk ke tahap ke-3. Lengkapi informasi yang dibutuhkan dengan tepat, lalu klik “Submit”. Anda pun resmi terdaftar sebagai anggota Kalbe e-Store.

      Kembali ke laman “Shopping Cart”, setelah Anda sign in, akan ada kolom tambahan di bawah “Grand Total” yang memuat informasi alamat Anda. Jika Anda ingin mengirimkan pesanan ke alamat yang terdaftar, cukup klik alamat tersebut. Atau, jika Anda ingin mengirimkan pesanan ke alamat lain, klik “Masukkan Alamat Baru”, maka akan muncul boks dialog “Add Address”. Lengkapi semua informasi yang dibutuhkan, dan klik “Create”.

      Setelah memilih alamat, klik “Proceed to Checkout”. Anda akan diarahkan ke laman “Payment”. Untuk informasi lebih lengkap mengenai prosedur pembayaran, silakan pilih “FAQ” -> “Payment Details”.
 
HomeAbout UsCustomer ServiceFAQDelivery & No Return PolicySitemap
Hanya di KALBE e-Store! FREE ONGKIR, Pesanan diantar 1x24 jam *)syarat & ketentuan berlaku. Untuk informasi promo, hubungi WA KALBE e-Store: 081382342002.