Payment Details
  • 1. Apa mata uang yang digunakan untuk bertransaksi di Kalbe e-Store?
    • Hingga saat ini, semua transaksi di Kalbe e-Store dilakukan dalam mata uang Rupiah (IDR).
  • 2. Apa saja metode pembayaran yang ditawarkan oleh Kalbe e-Store?
    • Pembayaran pesanan melalui Kalbe e-Store dapat dilakukan dengan dua cara. Kalbe e-Store memberikan keleluasaan kepada para pelanggan untuk memilih metode pembayaran yang akan digunakan di antara:

      1. Transfer ATM
      Kalbe e-Store menerima pembayaran melalui virtual account yang dapat Anda lakukan melalui transfer via ATM.

      2. Kartu kredit
      Kalbe e-Store menerima pembayaran melalui kartu kredit berlogo Visa dan MasterCard.
  • 3. Bagaimana prosedur pembayaran di Kalbe e-Store?
    • Setelah selesai memesan produk (lihat “FAQ” -> “Shopping Methods” untuk keterangan lebih lanjut), Anda akan diarahkan ke laman “Payment Details”. Pada laman ini, Anda bisa memilih metode pembayaran dengan mengklik tombol “Transfer Ke Bank” atau logo “Visa” dan “MasterCard”.

      Sebelum memilih opsi pembayaran, periksa kembali detil pesanan Anda pada tabel “Cart Details” di bagian bawah. Cek apakah jenis produk, varian, rasa, ukuran dan kuantitas sudah sesuai. Perhatikan pula jumlah total pembelanjaan, jumlah poin dan alamat pengantaran. Setelah itu, lanjutkan dengan pembayaran.

    • Jika Anda mengklik logo “Visa” atau “MasterCard”, akan muncul laman “Pembayaran dengan kartu kredit (Visa/MasterCard)”. Pastikan nama pemesan dan total pembelanjaan sudah sesuai, lalu catat nomor order. Beri tanda (√) pada kotak “I Agree”, lalu klik ”Proceed Credit Card”. Anda akan diarahkan ke laman payment Credit Cart iPay untuk melanjutkan proses pembayaran. Masukkan nama pemegang kartu, nomor kartu, tanggal berlaku kartu dan tiga nomor terakhir di belakang kartu. Klik “Proceed”, dan Anda akan diarahkan kembali ke laman “Notification”.

      Terima kasih telah membeli produk Kalbe melalui Kalbe e-Store. Pesanan Anda akan segera diproses, dan produk akan diantarkan ke alamat yang dituju dalam waktu 1x24 jam setiap hari Senin-Jumat pukul 08.30-16.00 WIB dan hari Sabtu pukul 09.00-14.00 WIB (terkecuali jika ada informasi tambahan lainnya), namun jika pengantaran melalui pihak ketiga maka produk akan diantar dalam waktu 4x24 jam.
  • 4. Apakah saya dapat mencicil barang-barang yang saya beli di Kalbe e-Store?
    • Mohon maaf, sampai saat ini Kalbe e-Store belum menyediakan program cicilan. Apabila Anda membayar dengan menggunakan kartu kredit, Anda dapat menghubungi bank yang mengeluarkan kartu kredit untuk mengetahui program cicilan yang ditawarkan.
  • 5. Apakah data-data rahasia yang saya berikan terjamin keamanannya?
    • Kalbe e-Store menjamin keamanan dan kerahasiaan semua informasi yang Anda berikan pada saat pendaftaran dan/atau pembelian produk di Kalbe e-Store. Kelengkapan data dibutuhkan semata-mata untuk proses administrasi, agar memudahkan dalam proses pembayaran dan pengiriman produk dan hadiah.

      Kalbe e-Store tidak akan menyebarluaskan dan/atau memperjualbelikan informasi yang Anda berikan kepada pihak lain.

      Di samping itu, untuk melindungi data-data finansial yang diberikan pelanggan dalam proses pembayaran pesanan, Kalbe e-Store menggunakan MasterCard Internet Gateway Service, sehingga arus informasi data finansial pelanggan selalu secure dan terproteksi.

AGENDA SLIM&FIT

 
HomeAbout UsCustomer ServiceFAQDelivery & No Return PolicySitemap
Hanya di KALBE e-Store! FREE ONGKIR, Pesanan diantar 1x24 jam *)syarat & ketentuan berlaku. Untuk informasi promo, hubungi WA KALBE e-Store: 081382342002.