General
  • 1. Apa itu Kalbe e-Store?
    • Kalbe e-Store adalah situs e-commerce yang dipersembahkan oleh Kalbe Nutritionals bagi para pelanggan yang ingin mendapatkan produk-produk Kalbe dengan lebih mudah dan nyaman. Kalbe e-Store merupakan online nutrition store pertama di Indonesia yang menghadirkan pengalaman baru berbelanja produk-produk Kalbe secara online dan terpercaya.

      Anda yang tinggal di daerah pengantaran (cek delivery details untuk mengetahui daerah pengantaran), akan menerima produk yang telah dipesan di KALBE e-Store melalui pengantaran tim Kalbe Home Delivery. Ya, dalam jangka waktu 1x24 jam saja, pesanan Anda sudah sampai di pintu rumah Anda*. Anda yang tinggal di luar daerah pengantaran kami pun tidak perlu khawatir, karena kini KALBE e-Store dapat mengantar ke lebih banyak kota lagi. Segera lakukan pemesanan, dan produk akan segera diantar ke rumah Anda selambat-lambatnya dalam 4x24 jam, tanpa tambahan biaya. Jadi, pelanggan tidak perlu repot keluar rumah; Tinggal klik, dan produk Kalbe yang dipesan akan segera dikirimkan.
    • *kecuali dalam kondisi tertentu
  • 2. Apa saja yang bisa saya temukan di Kalbe e-Store?
    • Kalbe e-Store menghadirkan produk-produk dari Kalbe Nutritionals secara lengkap. Pelanggan bisa menemukan produk untuk mencukupi kebutuhan nutrisi seluruh anggota keluarganya, mulai dari calon ibu yang sedang merencanakan kehamilan, ibu hamil, ibu menyusui, bayi dan anak-anak, remaja, dewasa, hingga produk nutrisi untuk memenuhi kebutuhan khusus. Masing-masing produk dilengkapi dengan deskripsi yang jelas dan mudah dipahami, sehingga pelanggan dapat membuat keputusan belanja yang tepat dan bijaksana.

      Berbelanja di Kalbe e-Store semudah berbelanja di pasar swalayan – bahkan lebih mudah. Pelanggan hanya perlu mencari produk Kalbe yang diinginkan, memesan dan membayar secara online. Selanjutnya, tim Kalbe Home Delivery akan mengirimkan pesanan ke alamat tujuan.

      Kalbe e-Store juga menyediakan sarana bagi para pelanggan untuk berkonsultasi dengan ahli nutrisi Kalbe melalui fasilitas live chat. Para pelanggan pun bisa mengumpulkan dan menukarkan point rewards dengan beragam hadiah menarik dalam program Kalbe Nutritionals REWARDS.
  • 3. Apa yang dimaksud dengan Kalbe Nutritionals REWARDS?
    • Kalbe Nutritionals REWARDS adalah program keanggotaan Kalbe yang menawarkan banyak keuntungan. Program ini hadir sebagai bentuk apresiasi Kalbe terhadap loyalitas para pelanggan. Melalui program ini, pelanggan bisa mengumpulkan point rewards dan mendapatkan beragam hadiah menarik.
  • 4. Apa yang dimaksud dengan Point Rewards?
    • Point rewards adalah poin yang akan diberikan kepada pelanggan setiap kali melakukan pembelian produk melalui Kalbe e-Store. Point rewards dapat diakumulasi dan ditukarkan dengan beragam hadiah menarik dari Kalbe. Besaran poin tergantung pada jenis dan ukuran produk yang dibeli.

      Mekanisme pengumpulan dan penukaran point rewards, serta informasi lain yang terkait dengan program Kalbe Nutritionals REWARDS, dapat dilihat di menu "Membership". Anda juga bisa melihat nilai poin yang diberikan untuk setiap produk ("Membership" -> "Point") dan ragam hadiah yang ditawarkan ("Membership" -> "Prize").
  • 5. Bagaimana cara meng-update nomor handphone dan alamat email di Kalbe e-Store?
    • Perubahan nomor handphone dan alamat email pada profil Kalbe e-Store Anda hanya dapat dilakukan melalui Customer Care kami. Anda dapat melakukan konfirmasi perubahan data tersebut dengan cara berikut:

      - Hubungi Kalbe Customer Care di 0800-140-2000 (bebas pulsa). Customer Care Executive kami akan menanyakan nomor Contact ID, data lama yang ingin Anda ubah, dan data baru yang akan Anda daftarkan.
    • - Anda juga dapat mengirimkan email ke customer@kalbenutritionals.com. Cantumkan nomor Contact-ID, data lama yang ingin Anda ubah, dan data baru yang akan Anda daftarkan.

      Untuk mengetahui Contact-ID Anda, silakan masuk ke halaman my profile. Contact-ID Anda berada pada bagian '"Account Information".

     

 
HomeAbout UsCustomer ServiceFAQDelivery & No Return PolicySitemap
Hanya di KALBE e-Store! FREE ONGKIR, Pesanan diantar 1x24 jam *)syarat & ketentuan berlaku. Untuk informasi promo, hubungi WA KALBE e-Store: 081382342002.